On conçoit, on branche et on maintient les automatisations qui font tourner votre activité au quotidien. Que vous soyez vingt à vendre ou trois à tout faire. Pas une démo impressionnante, un système utilisé le lundi matin.
Les modèles sont accessibles à tout le monde depuis deux ans. Ce qui bloque, c'est le passage du test isolé au système que l'équipe utilise tous les jours.
Chacun bricole dans son coin avec un assistant. Rien n'est partagé, rien n'est fiable, et rien ne survit au départ de la personne qui l'avait monté.
Logiciel métier, boîte mail, agenda, facturation, messagerie. L'information existe partout et nulle part, alors quelqu'un la ressaisit à la main plusieurs fois par jour.
Sécurité, RGPD, hébergement des données. Sans réponse claire sur ces trois points, le pilote ne franchit jamais l'étape du déploiement.
On vient du terrain commercial. On a passé les appels, relancé les devis, subi les outils à moitié remplis. C'est de là que vient notre lecture de vos process, avant même de parler de technologie.
Aucune n'oblige à souscrire les autres. Certains clients ne prennent que le diagnostic, d'autres arrivent directement avec un besoin précis à construire.
On cartographie vos process, on identifie ce qui est automatisable et on chiffre chaque chantier. Le livrable vous appartient, y compris si vous décidez de le réaliser sans nous ou avec un autre prestataire.
On construit et on met en production le workflow retenu, dans vos outils et sur vos comptes. Périmètre défini à l'avance, livraison recettée avec vous, documentation remise. Un diagnostic préalable n'est pas obligatoire si le besoin est déjà clair.
Un système qui tourne demande une surveillance. On supervise, on corrige quand une API change, on fait évoluer les workflows au rythme de vos process. Résiliable chaque mois, y compris sur des workflows qu'on n'a pas construits.
Vos équipes savent que l'IA existe. Peu savent quoi lui demander. On les forme sur leurs propres dossiers, avec leurs vrais clients et leurs vrais cas. Se prend seule, sans aucun autre engagement.
Les chantiers qui reviennent le plus souvent, dans une équipe de vingt personnes comme dans un commerce de trois. Le vôtre ressemble probablement à l'un d'eux.
L'échange est transcrit, résumé, la fiche client se met à jour et le mail de suivi attend en brouillon.
La veille au soir, un dossier par rendez vous. Contexte, historique, points à aborder.
Formulaire, WhatsApp, fiche Google. Tout arrive au même endroit, trié et routé vers la bonne personne.
Les chiffres consolidés arrivent le lundi matin, avec les mouvements de la semaine commentés.
Les relances tiennent compte du dernier échange et de l'étape du deal, pas d'un simple délai.
Le créneau se réserve tout seul, la confirmation part, le rappel aussi. Moins de trous dans le planning.
Repérer ceux qu'on n'a pas vus depuis longtemps et leur envoyer le bon message au bon moment.
Le devis se génère depuis la demande, la relance part si personne ne répond, la facture suit la signature.
La signature déclenche le dossier, les accès, le calendrier de jalons et le message de bienvenue.
On ne commence jamais par l'outil. On commence par regarder comment votre équipe travaille aujourd'hui.
On échange avec les gens qui font le travail et on regarde leurs outils. Ce qu'ils font vraiment diffère toujours du process officiel, et c'est dans cet écart que se trouvent les gains.
Un chantier à la fois, mis en production et réellement utilisé avant de passer au suivant. Les grands programmes de transformation ne survivent pas au premier trimestre.
Vos équipes doivent savoir modifier, débrancher et faire évoluer ce qu'on a construit. On documente et on forme pour que vous restiez autonomes.
Ceux qui cadrent votre projet sont ceux qui le construisent, et ceux qui répondent quand quelque chose casse.
Un commercial devenu architecte de workflows, un spécialiste de l'adoption terrain, un intégrateur. Les trois interviennent sur le même projet, sans prestataire intercalé ni équipe offshore.
Vous parlez à un associé, pas à un support de niveau un. Une question sur un workflow qui déraille trouve sa réponse dans la journée, pas dans un ticket.
On refuse des missions quand le calendrier est plein. Mettre un système en production demande de la disponibilité, et on préfère le dire avant plutôt que livrer en retard.
Elles restent dans vos outils. On construit sur vos comptes et vos abonnements, avec des accès nominatifs limités au périmètre du projet. Côté modèles, on privilégie des fournisseurs avec hébergement européen et sans réutilisation des données pour l'entraînement. Le détail est écrit dans le contrat, pas laissé à l'appréciation.
Non, et c'est un choix de structure. Tout est construit sur vos comptes, documenté et remis. Le contrat de maintenance est mensuel et résiliable. Si vous arrêtez avec nous, le système continue de tourner et vos équipes savent le modifier.
Tant mieux, on travaille avec elle. Une DSI arbitre des priorités à l'échelle de toute l'entreprise, et les besoins d'une équipe terrain arrivent rarement en tête de file. On intervient sur ce périmètre précis, dans le cadre de sécurité qu'elle définit.
On signe un accord de sous traitance qui précise les traitements, les durées de conservation et les sous traitants ultérieurs. Sur les workflows qui touchent des données personnelles, on documente la finalité et la base légale pour que votre registre reste à jour.
Ça dépend entièrement du chantier. Un workflow simple sur des outils déjà connectés peut tourner en quelques jours. Un chantier qui touche plusieurs systèmes, avec des accès à obtenir et une validation sécurité, demande plutôt une à deux semaines. On vous donne une fourchette ferme une fois le périmètre défini, jamais avant.
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